Poslednja promena: 20.10.2011Pravila i uslovi

1. Kako kupovati

U slučaju da ste se odlučili za kupovinu, potrebno je prvo da se registrujete klikom na polje Registracija. Kada ste se registrovali, odaberete odredjeni artikal i količinu. Klikom na polje Pogledaj u korpu, ona vam se otvara i ako želite da zaključite porudžbinu, kliknete na polje Zaključi porudžbinu. Nakon toga odaberete način plaćanja i ispruke, proverite još jedanput sve podatke, i zaključite porudžbinu. Ukoliko ste odabrali način plaćanja Opšta Uplatnica / Virman, na vašu e-mail adresu stiže predračun / ponuda na osnovu koje možete izvršiti uplatu. Ukoliko se radi o plaćanju kreditnim / debitnim karticama, bićete preusmereni na link za plaćanje istim.

Kada ste jednom Ulogovani u našu web-prodavnicu , ostajete registrovani kao naš korisnik i prilikom svake iduće kupovine, dovoljno je da se preko vašeg e-mail-a prijavite na polje Prijava, i možete da nastavite kupovinu bez ponovne Registracije.

2. Isporuka

Proizvodi se isporučuju preko prevozničkih firmi koje obavljaju usluge transporta. Isporuka proizvoda je ograničena na Republiku Srbiju i porudžbine se primaju za isporuku isključivo unutar Republike Srbije.

Isporuka za sve porudžbine veće od 3 kom. je BESPLATNA. Ukoliko se radi o porudžbini od 3 kom. i manjoj troškove transporta plaća kupac od 1200,oo din po pošiljci, bez obzira da li se radi o jednom ili tri komada.

Roba se šalje od trenutka prijema potvrde o uplati, a rok isporuke je u okviru od 10-15 radnih dana.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda proveri eventualna oštećenja i da odmah reklamira dostavljaču, koji je robu isporučio, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva spoljna oštećenja. Bilo kakve zamerke potrebno je da pre preuzimanja robe upiše u dostavnicu i u roku od 24 sata o tome obavesti Ideamix doo.

Roba je osigurana od gubitka i oštećenja tokom transporta i kupac ne odgovara za nju do trenutka dok je ne preuzme. Ukoliko u navedenom roku kupac ne dobije naručenu robu, dužan je da o tome obavesti firmu Ideamix. kako bi moglo da se organizuje pronalaženje pošiljke ili slanje nove.

Adresa za isporuku može biti adresa prebivališta osobe ili firme kupca, odnosno po želji isporuka u odredjenu vulkanizersku radnju.

Za tačnost podataka za isporuku, adresu i kontakt telefon, odgovoran je isključivo kupac, odnosno naručilac i firma Ideamix ne preuzima odgovornost u slučaju netačnih podataka, kao i posledica koje to eventualno može da prouzrokuje.

3. Povraćaj i reklamacije

Kupac ima pravo na povraćaj robe u sledećim slučajevima:

isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Kod proizvoda koja imaju oštećenja nastala u transportu Kupac ima pravo na zamenu proizvoda ispravnim. Prodavac će odobriti vraćanje robe kupcu posle prijema opravdane reklamacije e-mail-om, telefonski ili napismeno, sa instrukcijama za povraćaj robe.

U slučaju vraćanja robe zbog oštećenja koja nisu nastala propustom firme Ideamix i dostavne službe, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali ili će nastati.

Za proizvode koji su isporučeni posebnom porudžbinom, nije moguće izvršiti vraćanje, osim ukoliko se radi o proizvodu koji ima grešku.

U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamenjenih proizvoda koji su oštećeni u transportu, kupcu će se ponuditi sličan i odgovarajući proizvod, kako po ceni, tako i po karakteristikama. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu, izvršiće se povraćaj sredstava u roku od 3 (tri) dana, isključivo na račun sa koga je izvršena uplata.

Za uplate koje su izvršene debitnim ili kreditnim karticama izvršiće se storno uplate kod one kuće koja je izdala karticu.

4. Sigurnost kupovine

Služimo se sigurnosnim procedurama kako bismo zaštitili vaše lične podatke i sprečili neovlašćen pristup i zloupotrebu.

Ideamix ozbiljno shvata online prevare i potpuno saradjuje sa nadležnim službama u sankcionisanju svakog ko koristi ukradene kreditne kartice za kupovinu na ovim web stranicama. Sve sumnjive porudžbine se odmah prosledjuju nadležnoj službi. Ideamix zadržava pravo traženja dodatnih informacija. Ako je to potrebno kontaktiraćrmo vas telefonom, faxom ili e-mail-om.

5.Izjava o zaštiti privatnosti

Ideamix doo se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Mi prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima i informišemo kupce o načinu njihovog korišćenja. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo onim službenicima, kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi službenici Ideamix-a i poslovni partneri su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Kao naš kupac, možete poručivati proizvode, iznositi zahteve i registrovati se kako biste dobijali obaveštenja i onude.Vrste informacija koje se skupljaju na ovim stranicama mogu da sadrže, vaše ime, adresu, e-mail adresu, broj telefona. Ove informacije se koriste isključivo za potrebe obrade vaše porudžbine. Ne čuvamo ni jednu informaciju o kreditnoj ili debitnoj kartici.

Dobijene informacije koristimo isključivo za poboljšanje ponude za naše kupce (zahvaljući tome možete povremeno dobijati e-mail sa obaveštenjima o novim ponudama ili promenama u trgovanju). Ovakvi e-mail-ovi se šalju isključivo kupcima upisanim u našu e-mail listu i / ili newsletter. Nikada ne prodajemo, delimo ili iznajmljujemo trećim licima informacije o kupcima.

Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlašćenih službi Republike Srbije, za potrebe istražnih radnji na osnovu validnog sudskog naloga.

Registracijom potvrdjujete tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka i dajete izričitu saglasnost da Ideamix može u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka, obradjivati lične podatke navedene u obrascu za potrebe vlastitih evidencija i pružanja usluga obaveštavanja o novim proizvodima i uslugama.

6. Starost guma

Kupac za svoj novac očekuje nov proizvod u skladu sa deklarisanim podacima. U skladu sa tim postavlja se pitanje starosti guma. Pošto je pojam stare gume veoma rastegljiv može da se tumači na različite načine, mi kao firma imamo pravila, na osnovu kojih kupcima isporučujemo naručene proizvode / gume.

a) DOT

DOT oznaku ima svaka guma, radi se o standardu koji važi za sve gume. Ta oznaka je „lična karta“ i u njoj su sadržani svi podaci o mestu proizvodnje, proizvodnoj liniji, datumu itd. Sastoji se od kombinacije brojeva i slova. Zadnja 4 broja, koja se nalaze u posebnom (nazovimo ga) pravougaoniku označavaju datum proizvodnje. Prva dva broja označavaju nedelju, a poslednja dva broja godinu proizvodnje, dakle broj 4808 znači da su gume proizvedene u 48 nedelji (sedmici) 2008 godine.

b) Starost guma

Starost guma definisana od strane prozvodjača i nadležnih evropskih institucija

Tumačenje proizvođača i nadelžnih evropskih institucija je da se novom gumom, koja se kao takva može prodati, i ima osobine nove gume, smatra svaka guma do 5 godina starosti.

c) Isporuka guma sa lagera Ideamix-a

U tekućoj godini (2010) isporučuju se gume Dot09 i DOT10.

Sve gume koje su starijeg datuma proizvodnje posebno su označene (X-STARI DOT) i u samom nazivu je navedena godina prozvodnje (DOT04, DOT05 itd.) takve gume imaju nižu cenu od redovne.

7. Uslovi korišćenja i pravne odredbe

Usluge web-trgovine možete koristiti posle registracije popunjavanjem formulara na našim web stranicama. Polja koja su označena kao obavezna, moraju biti popunjena da bi registracija bila punovažna.

Vi možete pregledati ili ažurirati lične podatke koje ste upisali pri kreiranju korisničkog računa, pri tome morate upisati e-mail i lozinku.

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi Ideamix doo. i služe kao elektronsko prodajno mesto firme-Web trgovina. Ideamix doo ne može da preuzme odgovornost za eventualne štete nastale zloupotrebom informacija sa ovih stranica. Ideamix doo se obavezuje da će primenjivati sve razumne mere sigurnosti sa ciljem zaštite interesa Korisnika usluga i sprečavanja eventualnih zloupotreba. Ideamix doo se ne može smatrati odgovornom za zloupotrebe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posledica tehničko-sigurnosnog sistema web-trgovine ili propusta službenika Ideamix doo.

Ideamix doo ulaže razumne napore da održi ažurnim i tačnim informacije na ovim stranicama. Medjutim zbog dinamičnosti tržišta moguća su odstupanja u manjem broju slučajeva, stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. Ideamix doo se obavezuje da će u svakom takvom slučaju razmotriti specifičnu situaciju i ponuditi kupcu varijante rešenja.

Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode i ne moraju uvek da odgovaraju u svim detaljima proizvodima koji se isporučuju. Ukoliko su vam potrebne detaljnije informacije kontaktirajte firmu Ideamix doo.

Firma zadržava pravo da ne isporuči robu na osnovu porudžbina sa nepotpunim i / ili ne tačnim podacima.

Registracijom na ovoj web stranici potvrdjujete da ste u celosti upoznati i da prihvatate Uslove korišćenja usluga Web trgovine Ideamix doo.